Reclamação sobre compra de carro Tiggo 5x com problemas recorrentes e dificuldade no cancelamento

Respondida
Sumaré - SP
22/04/2026 às 19:26
ID: 246702807
No dia 31/01/26 realizei a compra de um carro Tiggo 5x, a loja realizou a entrega do carro no dia 10/02 pois na vistoria foi detectado a necessidade de realizar a troca de algumas peças, após utilizar o carro por uma semana percebi vazamento da água do radiador e perca de potência do motor, levei o carro na loja onde o msm permaneceu em manutenção por 16 dias, busquei o carro na loja 10/03, no dia 20/03 retornou novamente para manutenção com o mesmo problema. Solicitei o cancelamento do financiamento para o vendedor, mas até o momento não obtive nenhum retorno positivo, apenas prejuízo. Realizei o pagamento de 15mil de entrada, já paguei 2 parcelas do financiamento + parcelas do seguro e estou a 32 dias sem carro e sem conseguir financiar outro veículo.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 09:26
Bom dia Marcos,
Lamentamos pelo inconveniente. Estamos trabalhando para resolver o mais rápido possível.
Entraremos em contato.
Att.,