Desorganização e não recebimento de boletos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

24/03/2021 às 13:30

ID: 121487987

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu pai de 85 anos e sem dominio de intetnet, fez um plano com a Mongeral com débito em conta, por exigência deles, e no início já não cobraram, fiz contato e enviaram os dois primeiros boletos quase juntos, depois veio durante 3 meses solicitação via SMS para débito e já faz mais de meio ano que TODO o mês temos de percorrer um verdadeiro calvário para obter o boleto para pagar, já que não conseguem fazer funcionar o débito em conta. Todo mês, um dia antes do vencimento faço contato pedindo, neste mês, estamos aguardando retorno há 15 dias!

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Consideração final do consumidor

28/06/2024 às 00:29

Péssimo. Sem retorno algum.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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