Cobrança de multa

Respondida
Sorocaba - SP
10/02/2021 às 11:07
ID: 119447603
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTinha uma manutenção agendada para o dia 13/02/******* as 11:00hrs e pedi por gentileza ao Felipe para remarcar, mas ele me disse que vai ser cobrado uma multa por eu não fazer a manutenção dentro do mês porque remarcaram para mim para o dia 04/03/******* e devido a pandemia eles não conseguiriam dentro do mês de fevereiro ainda.
Acredito eu se a empresa não consegue suprir as necessidades por causa do Covid então teriam que ser um pouco mais flexíveis com os clientes.
Pra mim uma pequena coisa como essa me mostra a falta de consideração com o cliente ainda mais nessa época.
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Resposta da empresa
10/02/2021 às 12:34
Boa tarde,
Prezado David, meu nome é Karina sou gerente da clinica e vou entrar em contato para resolver a questão.
Atenciosamente,
Life Clinic Odontologia