Reembolso dos valores pagos e não utilizados

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Luís do Paraitinga - SP

04/06/2021 às 18:03

ID: 124840555

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezados, boa noite!

Em 10.02.20, fechei 2 planos de ******* dias nesta academia, isto é, para mim e meu marido totalizando ******* dias para pagamento em 6 vezes no cartão de crédito. Contudo, em 20.03.20 a academia fechou em virtude da PANDEMIA DA COVID 19 - a qual permanece VIGENTE - utilizamos apenas 60 dias destes créditos.
No entanto, os pagamentos aconteceram normalmente, sem a utilização das atividades na academia, por conta da pandemia. Em 20.07.20 o estabelecimento foi reaberto, ou seja, 4 meses a academia permaneceu fechada e os pagamentos continuaram!

Nós não retornamos as atividades nesta data e entrei em contato com a academia para saber como ficaria a nossa situação, uma vez que, explanei que não voltaríamos a academia, por conta da pandemia. Fui informada de que deveria comparecer ao estabelecimento para assinatura de um termo de declaração de validade de crédito. Em 29.08.20, fizemos isso!

Em razão de continuarmos na PANDEMIA, decidi em 22.05.21 contatá-los para saber como ficaria a nossa situação, uma vez que, só voltaríamos as atividades na academia, assim que tomarmos as DUAS DOSES DA VACINA CONTRA A COVID-19.

Simplesmente, não aceitaram a nossa decisão! Ademais, obrigaram-nos a voltar em 29.08.21, sob pena de perdermos todos os ******* dias pagos e NÃO UTILIZADOS! O dono da academia está em posse de R$*******,00 que nos pertence e SE RECUSA EM DEVOLVÊ-LOS!

Enfim, desde 22.05.21 estávamos tentando a negociação neste lugar de forma amigável, mas sem sucesso, o dono é totalmente INFLEXÍVEL! Diante do exposto e de todo o desgaste emocional envolvido nesta situação, encontro-me no direito de receber a importância de R$ *******,00 pagos via cartão de crédito, conforme supracitado anteriormente! Além disso, NÃO VOLTAREMOS A NENHUMA ATIVIDADE NA ACADEMIA SEM TOMARMOS AS DUAS DOSES DA VACINA CONTRA A COVID-19.
Dito isto à academia e por conta da recusa deles em relação ao nosso posicionamento referente a isto, solicito a DEVOLUÇÃO DOS VALORES PAGOS PELOS ******* DIAS NÃO UTILIZADOS! TOTAL: R$ *******,00!









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Consideração final do consumidor

30/07/2021 às 18:37

Prezados, boa noite!

Neste espaço de consulta aos consumidores, quero registrar a idoneidade por parte da Life Club Academia Ltda, com sede a Rua do Arquipélago, 33 - Parque São Lucas - São Paulo.

Desde 24.05.21, estou tentando resolver a devolução dos pagamentos de minha matrícula e do meu marido neste lugar e até agora sem sucesso! No momento, o nosso caso encontra-se no Procon a fim de recuperarmos o nosso dinheiro que está em posse desta academia e ela recusa-se a devolvê-lo!

Portanto, NÃO RECOMENDO ESTA ACADEMIA, por todos os transtornos, que ela me causou!
#Ficaadica#

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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