Life Comercio de Medicamentos e Manipulacao

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Santo André - SP

19/04/2024 às 14:35

ID: 187129673

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Dia 23/03 comprei meu remédio com a empresa, paguei frete adicional para receber em até 2 dias úteis, no dia 25/03 o remédio foi enviado, mas não chegou até mim, ficou parado nos correios, a empresa não me informou, fiquei esperando, o remédio acabou voltando para a empresa, ninguém me falou nada, não fui informada e continuei esperando o remédio chegar. Além de precisar muito do remédio, óbvio, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], pois paguei caro, nada foi de graça, paguei no dia 23/03 valor adicional para receber em 2 dias úteis e não recebi. Entrei em contato com a empresa, a mesma me informou que eles não tem culpa de nada, mas eles tem, sim, porque não me ligaram, não mandaram uma mensagem para avisar que o remédio tinha voltado e estava com eles. Preciso muito do remédio, é remédio de uso contínuo, eu só me deu conta hoje, porque hoje acabou me estoque, estou passando por problemas particulares e estou desde ontem sem tomar o remédio, não consegui ir atrás antes pois como mencionei, estou passando por problemas pessoais de saúde. A empresa disse que vou receber o remédio entre terça e quarta, mas comprei dia 23/03 isso é um absurdo, é inaceitável, sou consumidora e responsabilizo a empresa por todo esse transtorno, a empresa está com meu remédio e não fui avisada de nada, simplesmente encerram meu pedido sem eu saber.