Falta de clareza e empatia. Mentiras e mais mentiras.

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Campina Grande do Sul - PR

25/03/2024 às 13:27

ID: 185352879

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Venho relatar para vocês a infeliz experiência que tive com a corretora Claudia. Desde ******* sempre contratei os planos de saúde com ela. E esse ano não foi diferente, no início do atendimento fiquei em dúvida sobre qual plano contratar e isso acabou gerando alguns cancelamentos, porém quando me decidi que formalizaria a proposta da Unimed ela me prometeu um prazo de 7 dias úteis para implantação, no qual não foi cumprido. Conforme eu ia cobrando ela sobre a implantação ela me dava prazos e mais prazos e levou quase 1 mês para implantar. Quando finamente implantou ela me mandou o boleto 15h30 da tarde me acelerando para pagar até as 17h30. E eu efetuei o pagamento antes do horário em que ela pediu. Quando formalizando a proposta ela me GARANTIU que assim que eu efetuasse o pagamento dentro de 24h o plano estaria ativo e com o número do contrato eu conseguiria consulta de urgência e emergência nos hospitais credenciados e que em 15 dias eles iriam me enviar o número de carteirinha. Pois bem, hoje fui até o hospital Angelina Caron (no qual ela disse que ele conseguiria atendimento com o número do contrato) e descobri que a informação que ela me passou está incorreta. Ela agiu de má fé, uma vez que sabia que eu precisava utilizar o plano. E ainda teve a capacidade de me enviar um áudio dizendo que eu não segui as orientações. É para acabar mesmo. Fica aqui meu relato e se você procura um plano de saúde eu não indico a corretora Claudia.

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