Demora no retorno do processo e falta de comunicação
Respondida
Paulínia - SP
14/05/2026 às 16:36
ID: 248671025
Estou mandando mensagem para saber do meu processo, e até agora não obtive resposta! Desde o dia ***** esperando um retorno! Já passou bem mais do que 48horas! Agora parece que fui bloqueada, pq a mensagem não chega até eles !
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 10:20
Bom dia, prezados.
Tivemos, nos meses de abril e maio, um problema sistêmico que, sim, atrasou muitos atendimentos. Neste momento já foi sanado e estamos seguindo o lead time que enviamos por mensagem no ato da tentativa de contato.
Lamentamos o ocorrido.
Departamento Jurídico / Life Assessoria