Life Defense Segurança

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Brasília - DF

09/08/2024 às 13:23

ID: 194873765

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Recentemente implantaram mais duas catracas com reconhecimento facial no condomínio onde moro. Eu e mais alguns moradores passamos e não nos reconheceu, ao que entrei em contato por WhatsApp com a Life.

Demoraram UM DIA para me responder, isso porque mandei mensagem novamente, no WPP dizem que funcionam 24h. Mas não é verdade!!!!

Quando os provoquei novamente, até porque fiquei com receio de ficar do lado de fora em alguma situação, uma mulher extremamente mal educada me liga e me pergunta o que foi, sendo que no WPP já havia falando o problema isso UM DIA DEPOIS!!!! Em seguida, após eu ter que narrar tudo de novo - ela fala gritando e super mal educada "Quer resolver ou não?", "Não não quero, gostaria de ser bem tratada", inclusive o mínimo que a empresa poderia fazer era responder ali mesmo no WPP em tempo hábil e me pedir desculpas pela demora. Ao argumentar isso, ela disse que a empresa não tem que pedir desculpa.

Enfim, a minha dúvida é a de muitos moradores, mas a empresa além de mentir que funciona 24 h, coloca gente groseira para lidar com o público.

Destelhe: as catracas internas continuam sem funcionar!! E o cliente não pode ligar, mandar mensagem ou tirar duvidas, porque é capaz da atendente bater.

Uma outra coisa incrível é que todo e qualquer problema que você leva para eles, eles dizem que o problema não existe (como se o cliente tivesse tempo e paciência para ficar em SAC criando e tentando resolver problemas que não existem)!!

Pior EMPRESA, não contratem!!!!