Life Defense Segurança

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

12/02/2020 às 12:07

ID: 100439175

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Houve um furto/invasão no Condomínio na madrugada de sexta para sábado, a empresa falhou em vários itens: demoraram para identificar ocorrido; não deram o suporte de como proceder e ações imediatas; levaram mais de um dia para recuperar as imagens do ocorrido; questionados quanto a inercia, nos comunicaram que o assunto seria tratado na segunda-feira; posteriormente se eximiram de qualquer responsabilidade alegando que seus serviços se restringem ao controle de acesso/portaria.
Para corrigir a falha na solução apresentada por eles, nos venderam um serviço no valor de R$*******,00 mensal a ser agregado na nossa mensalidade!
Alegam 30 anos no ramos de segurança, mas, em atendimento a condomínio são principiantes e desorganizados.
Não respondem ou registram nenhum questionamento formal!
O contrato padrão que fornecem é sucinto e não esclarece suas responsabilidades.