2 consultas canceladas devido ao sistema fora do ar
Em réplica
São Paulo - SP
16/05/2025 às 15:51
ID: 217280513
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Pela segunda vez estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] por agendar consulta para retorno e devido a uma falha no sistema da Life a consulta não é liberada.
Hoje, mais uma vez estou na Clinica Lucarelli em Santana (que selecionei pelo aplicativo do convenio) para um retorno ginecológico e preciso remarcar porque o sistema esta fora do ar.
Tanto a clinica quanto eu estamos sendo prejudicadas com a ausência do sistema da Life empresarial.
Terei que pagar essa consulta, no valor de R$ 520,00 para não ter mais prejuízo na demora do tratamento.
Peço reembolso ou liberam o mais rápido.
Agradeço
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Resposta da empresa
16/05/2025 às 17:07
Prezada Sra. Sara!
Por se tratar de questões que envolvem tratamento médico e o sigilo deve ser observado, em respeito código de ética médica, vamos entrar em contato com a senhora.
Atenciosamente.
Life Empresarial Saúde.
Réplica do consumidor
21/05/2025 às 15:10
Boa tarde!
Aguardando o reembolso.
Atte