Dificuldade na liberação de exames e informações incorretas no aplicativo do convênio para gestante
Respondida
São Paulo - SP
28/08/2025 às 09:53
ID: 225565327
Estou gestante de 4 meses e tenho enfrentado recorrentes problemas com o convênio. No aplicativo sempre consta que determinado local é aceito, mas ao chegar para realizar o exame no dia marcado, o atendimento é negado. Além disso, em diversas ocasiões preciso aguardar horas no consultório para que o convênio libere um simples exame. Essa situação é muito frustrante e desgastante, ainda mais nesse momento em que estou gestante e as emoções ficam mais sensíveis.
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Resposta da empresa
28/08/2025 às 11:36
Prezada Sra. Karina!
Por se tratar de questões que envolvem tratamento médico e o sigilo deve ser observado, em respeito código de ética médica, entramos em contato com a senhora, que demonstrou indisponibilidade em nos atender e comprometeu-se a retornar, para que possamos lhe auxiliar.
Assim, aguardamos seu contato no FaleConosco.
Atenciosamente,
Life Empresarial Saúde