Pedido de exame negado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/05/2026 às 09:15
ID: 248384753
Bom dia
Venho aqui MAIS UMA VEZ FALAR DA *****, meu dependente do plano está fazendo um tratamento sério e mais uma vez foi negado um exame muito importante, pois ele está tomando um medicamento muito forte (***** é o nome comercial mais conhecido da *****, um derivado da vitamina A usado para tratar acne grave, persistente ou resistente a outros tratamentos) e esses exames são extremamente importantes pra ele, que será pedido uma vez no mês, estarei enviando uma reclamação formal para ANS para que não aconteça mais, é sempre assim. Acontece com muita frequência!
Segue a foto da guia o último exame da lista foi negado (*****)
Compartilhe
Resposta da empresa
12/05/2026 às 10:25
Prezado Sr. Flavio!
Por se tratar de questões que envolvem tratamento médico e o sigilo deve ser observado, em respeito código de ética médica, vamos entrar em contato com o senhor.
Atenciosamente.
Life Empresarial Saúde
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 09:47
Respondeu prontamente e resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10