Empresa quer me obrigar a voltar presencialmente pra cancelar
Resolvido
Cotia - SP
21/02/2023 às 22:58
ID: 159705907
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAderi em loja física(life estética Santana na av imirim *******) o serviço discriminado acima e paguei metade do valor via pix dia 9/02. (clinica em santana) . Nesse meio tempo encontrei o mesmo procedimento pelo mesmo valor em clinica mais próxima de mim e optei por cancelar a adesão. entrei em contato dia 13/02 via WhatsApp com a clinica pedindo o cancelamento e a empresa me pediu pra que eu fosse ate lá pra conversar, pra ver a possibilidade de não desistência. Falei que eu não desejo voltar lá devido a distancia e gastos que terei(que não serão reembolsados) e a empresa se recusa a resolver online, mesmo eu me disponibilizando a assinar qualquer documento de cancelamento e retornar pra eles.
abrindo reclamação aqui porque não quero voltar nesta clinica.
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Consideração final do consumidor
28/03/2023 às 17:23
Precisei fazer reclamação no Procon para resolução. Depois que chegou a processo administrativo, resolveram rapidamente. Escrevi uma carta de próprio punho e me fizeram o pix.
Dava pra ter resolvido assim que eu pedi, mas preferiram estender a situação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7