Atendimento péssimo
Resolvido
São Paulo - SP
20/01/2025 às 15:30
ID: 207728785
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou sindico de 2 prédios e com equipamentos da life fitness. O atendente da marca LYSANDRO não responde mensagens, não atende telefone. Quando responde fala que já vai retornar e não retorna. Fizemos uma compra de R$*******.******* para o condomínio e foi entregue na sexta dia 17/01/*******, ficaram de retornar hoje 20/01/******* para acabar a montagem. Liguei várias vezes para o LYSANDRO e falou que iria retornar e nada. A falta de consideração com cliente é impressionante. No passado falei que gostaria de falar com o supervisor dele (Lysandro) e a resposta "não tenho supervisor eu me reporto diretamente ao Presidente da Companhia".
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Resposta da empresa
03/02/2025 às 15:02
Caro Omar,
Conforme nossa conversa, a montagem foi realizada e concluída com sucesso. Em relação aos apontamentos de comunicação comercial, direcionamos internamente a solicitação para melhorias.
Além disso, reforçamos a disponibilidade de nossos canais oficiais de pós-vendas para um contato mais ágil e eficiente com nossa equipe.
Agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição para quaisquer dúvidas.
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Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
03/02/2025 às 15:15
Sim a instalação, mas demoraram 3 dias e deveria ser feito em 1 dia
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2