Demora na manutenção de esteira Life Fitness na academia do prédio Air Brooklin
Resolvido
São Paulo - SP
04/03/2026 às 23:34
ID: 242363993
Moro no prédio Air Brooklin que tem as esteiras da Life Fitness na academia. Uma delas queimou a placa.
Nosso gerente adm do prédio abriu um chamado na Life Fitness e estamos aguardando o SLA de atendimento para instalação. Ele perguntou em 27/02 e não temos resposta até hoje.
O prédio tem alto volume de pessoas e sem essa esteira, as pessoas tem impacto.
Por favor, precisamos saber o SLA de instalação e peça instalada.
Esperamos resposta com urgência.
Número da Ordem serviço *****
Obrigada!
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 09:53
Boa tarde, Sra. Fernanda.
Conforme alinhado em nossa conversa, o chamado já está em processo de resolução e todas as instruções necessárias estão sendo enviadas ao e-mail do condominio.
Aproveitamos também para esclarecer que o atendimento passou um pouco além do prazo padrão devido ao fluxo específico desse caso. Contudo, todas as etapas foram revisadas, os ajustes necessários já foram realizados e o processo está devidamente alinhado para seguirmos com a solução final.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
0800-773-8282
(11) 3095-5200
[email protected]
Consideração final do consumidor
13/03/2026 às 21:18
Eles resolveram o problema muito rápido, mas somente depois que abri o chamado no Reclame Aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6