Equipamento de Academia Life Fitness Novo com Defeito
Respondida
São Paulo - SP
22/04/2025 às 09:46
ID: 215270807
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o equipamento OM-SM Smith Machine Axiom em agosto/2024, com previsão de entrega para outubro/2024. No entanto, a entrega ocorreu apenas em dezembro/2024 e, para piorar, o produto chegou com defeito.
Desde então, venho tentando resolver o problema com a assistência, mas até agora (abril/2025) o equipamento segue sem conserto. O atendimento pós-venda é extremamente insatisfatório, com promessas não cumpridas e diferentes desculpas a cada contato.
Solicito uma solução imediata.
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 14:12
Caro Carlos,
Identificamos o que ocorreu durante o atendimento do seu equipamento e já encaminhamos, por meio do seu contato, as instruções necessárias para a resolução do caso nos próximos dias.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
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Atenciosamente.