Mau atendimento pós-venda e demora no reparo de equipamento com cabo de aço rompido
Resolvido
São Paulo - SP
05/12/2025 às 09:58
ID: 233811173
Caros Srs/Sras
venho por meio deste reclamar do mau atendimento pós venda de equipamento da empresa ainda em garantia
Sou moradora do Condominio PDC em SP e adquirimos equipamento cujo cabo de aço se rompeu. Há quase 2 meses esperamos o reparo deste cabo e a empresa sempre falha em comparecer no condominio para sanar o problema. Não acredito que isso seja um reparo dificil, dificil é conseguir que o vendedor faça sua parte.
A empresa sabe vender e cobrar , mas presta pessimo atentimento pos venda.
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 15:49
Boa tarde Sra. Patricia,
Pedimos desculpas pela demora no processo de envio do cabo. Verificamos que ele foi coletado hoje e deverá chegar na próxima semana, para que seja realizada a substituição e o equipamento possa retornar ao pleno funcionamento.
Atenciosamente,
Alexandre M.
Gerente de Serviços
Life Fitness
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 10:02
Depois da reclamação o cabo foi trocado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7