Atendimento despreparado e preconceituoso

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

12/01/2024 às 05:50

ID: 180274653

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou fazendo um processo para procedimento medico, uma das etapas era fazer um exame de raio x do tórax.
Liguei pra lafe que tem cobertura do meu plano, e foi uma experiência pessima.
Além da atendente nao saber se comunicar no final ela perguntou meu peso, eu respondi, 110kg pra menos, ela disse que eu nao poderia fazer um RAIO X DO TÓRAX por causa que só atendem até 100kg.
Eu retruquei e afirmei é um raio x dó tórax, ela insistiu em dizer que não seria atendida.
Por causa da incompetência dela eu tive que ir em um hospital mais de 30km de distancia da minha casa.
Agora me explica esse atendimento horrivel e porque nao faz raio x em pessoas acima de 100kg?

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Consideração final do consumidor

28/07/2024 às 11:58

Nao responderam

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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