DIZ NÃO TER VAGA NA AGENDA - P/ EXAME QUE REQUER URGÊNCIA

Question

Liguei hoje para agendar o exame de histerossalpingografia, que inclusive tem prazo para ser agendado e realizado e informaram que não tem vaga disponível.

Deveriam abrir mais vagas, já que é um exame que muitas mulheres buscam, que inclusive as mesmas estão na tentativa de engravidar e precisam realizar o quanto antes. Já que a cada ciclo perdido é um mês na tentativa de engravidar e buscar tratamento adiado.

Um absurdo e vi que várias pessoas reclamaram do mesmo problema com a empresa. Inclusive vou reclamar na ouvidoria do plano de saúde para ver se é resolvido isso.

Accepted Answer

Prezada Sra. Mirian,

O Exame realizado em nossa Clinica é referencia no segmento, razão pela qual temos grande procura e as vagas acabam por não atender a todas mesmo que praticando encaixes sempre que possível buscando ainda tratar as reincidentes tentativas de agendamentos sem sucesso como as que menciona em seu relato. Entendemos sua sugestão com respeito e atenção entretanto, não é possível aplicar em nossa rotina pois se tivermos que remarcar pacientes pelas datas dos Ciclos da mesma forma correremos o risco de não ter horários para os re-agendamentos dentro dos respectivos prazos. As outras clinicas que atuam com a realização desse exame procedem da mesma forma.

Atenciosamente

Equipe Life Imagem

DIZ NÃO TER VAGA NA AGENDA - P/ EXAME QUE REQUER URGÊNCIA

Resposta da empresa