Não atende de forma alguma no dia que tem que marcar
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
31/08/2022 às 09:24
ID: 149401781
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLiguei sexta pra marcar um exame e disseram que a agenda do abre às segundas, liguei nesse dia e disseram que era na quarta, estou ligando e o telefone está dando ocupado desde 7h. Que complicação em marcar um exame! E infelizmente só tem essa unidade.
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Resposta da empresa
17/01/2023 às 11:01
Olá Anaide, espero que esteja tudo bem.
Em primeiro lugar obrigada por nos atender, e pedimos desculpas publicamente pela demora e dizer que estamos trabalhando para que nossos pacientes tenham uma boa experiência conosco.
Como falamos pelo telefone, apenas para nível de esclarecimento, na época da reclamação tínhamos 5 unidades.
A partir de janeiro/23 só temos unidade no Centro do Rio de Janeiro e ficaremos felizes se nos der outra oportunidade para atenderde-la.
Aceitamos convenio e ainda no particular os valores são acessíveis.
Esperamos você para seus exames de rotina :)
Atenciosamente
Equipe de Relacionamento ao Cliente
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