Apartamento alugado entregue com avaria grave
Não resolvido
Aracaju - SE
03/10/2023 às 12:07
ID: 173231527
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAo alugar um apartamento com esta imobiliária no dia 2 de agosto de *******, recebemos o documento referente à vistoria apenas depois da assinatura do contrato, no dia 3 de agosto. No dia 4 de agosto, foi enviada a contra vistoria, na qual constava que uma janela do apartamento estava estilhaçada. Foi solicitado à imobiliária que tomasse as providências para a substituição da janela, porém, até o dia de hoje 03/10/*******, a janela continua quebrada sem ter sido substituída pela imobiliária, que permanece dizendo que já vai resolver o problema, sem de fato resolver o problema.
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Resposta da empresa
10/10/2023 às 20:01
Olá !
Informamos que a janela está com trinco onde não foi visualizado anteriormente devido a uma proteção adesiva contra o sol.
Após o comunicado, foi enviado um funcionário para verificar a solicitação e em seguida dado o retorno que a imobiliária faria contato com a proprietária para dar ciência do problema.
Destacamos que é obrigação nossa fazer a comunicação ao locador antes de efetuar qualquer tipo de reparo.
Finalizamos informando que a troca do vidro foi autorizada e já foi solicitada.
Estamos a disposição.
Life Imobiliária
Consideração final do consumidor
11/10/2023 às 08:51
Apesar de a empresa dizer que irá fazer o reparo, já se passaram mais de 2 meses e a empresa não fez o reparo. Não recomendo essa empresa, FUJAM!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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