Imobiliária Retém Valor de Reserva Indevidamente e se Recusa a Devolver
Não respondida
Taboão da Serra - SP
17/04/2026 às 16:08
ID: 246344759
Imobiliária Retém Indevidamente Valor de Reserva e se Recusa a Devolver
No dia 20 de fevereiro de 2026, transferi o valor de R$ 3.600,00 via Pix para a imobiliária Life Imóvel (CRECI *****), representada pelo corretor Elias, com o objetivo de reservar um apartamento para locação na Rua Estevão Jordan, em São Paulo.
Por motivos pessoais, precisei desistir do negócio poucos dias depois, em 26 de fevereiro, antes do início da vigência do aluguel. É fundamental deixar claro que o contrato de locação NUNCA foi assinado, nem por mim, nem pelo proprietário. Portanto, não existe nenhum vínculo legal ou obrigação contratual entre as partes.
Para minha total surpresa e indignação, ao solicitar a devolução do valor que paguei, a imobiliária se recusou a devolver meu dinheiro. A empresa impôs a condição absurda e ilegal de que o valor só seria restituído quando o imóvel fosse alugado para outra pessoa.
Isso é uma prática completamente abusiva e configura enriquecimento sem causa, pois a imobiliária está com um dinheiro que não lhe pertence, sem nenhuma justificativa legal ou contratual para isso.
Tentei resolver a situação de forma amigável por telefone e WhatsApp, mas a empresa se mostrou irredutível e desrespeitosa. Por conta dessa postura, fui forçada a contratar um advogado e a enviar uma notificação extrajudicial para tentar reaver o que é meu por direito, gerando um desgaste e custo que poderiam ser evitados.
Exijo a devolução imediata e integral dos meus R$ 3.600,00. Deixo este relato como um alerta para que outros consumidores tenham muito cuidado ao negociar com a Life Imóvel. É um completo desrespeito e uma conduta inaceitável para uma empresa que deveria agir com ética e seriedade.