Atraso no repasse do aluguel
Respondida
Hortolândia - SP
07/05/2024 às 11:31
ID: 188256063
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu apartamento está sob a administração da life imóveis Hortolândia há alguns anos e nunca havia tido problemas. Porém há uns 4 meses mais ou menos, está havendo um atraso muito grande no repasse do aluguel a mim, que sou proprietária. A inquilina alega estar pagando o boleto antes da data de vencimento, por volta do dia 16, e eu só estou recebendo o dinheiro por volta do dia 7 do mês seguinte. Hoje é dia 7 de maio, e eu ainda não recebi o aluguel que venceu no dia 22 de Abril.
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Resposta da empresa
08/05/2024 às 18:32
Olá Dimitria
Assim como conversado o seu caso foi tratado e resolvido ainda no dia 07/04/*******, sendo creditado de maneira imediata quando identificamos o erro no seu processo.
A Life vem investindo em tecnologia para agilizar esse fluxo de pagamentos, migrando de forma gradativa todos os contratos para esse novo formato, onde iremos conseguir ser mais ágeis neste sentido.
Lamentamos o ocorrido e ficamos a disposição caso tenha alguma duvida.