Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

30/10/2023 às 14:23

ID: 174977991

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Venho cobrando uma posição da imobiliária, quanto aos repasses e cobrança do inquilino. Venho cobrando o setor financeiro e a corretora sobre o que está acontecendo com os atrasados no aluguel e não tenho retorno, somente dizem que vão verificar e não dão posição.
No mês de outubro não foi repassado o valor do condomínio e peço que entre em contato para esclarecer a forma de cálculo do aluguel proporcional do mês passado.

Compartilhe

Resposta da empresa

29/04/2024 às 18:10

Olá Daniel

Referente ao seu caso ele já foi tratado, ficando claro que não ocorreu qualquer tipo de retenção de valores de forma indevida.
Ocorreu que infelizmente o seu inquilino não pagou os alugueis, entramos com as devidas providencias, fizemos a desocupação do imóvel e e ajuizamos uma ação de cobrança contra ele.

Vale reforçar que o nosso contrato de prestação de serviço para este caso em especial não consta a Life como responsável direta ou indireta pelo pagamento dos alugueis em caso de inadimplência pelo inquilino. A Life tem como responsabilidade contratual te pagar sempre após o recebimento dos valores, desta forma custeamos e entramos com todas as ações necessárias para efetuar a cobrança do inquilino e tão logo quando recebido, será repassado os valores para o senhor. Caso não tenha o numero do processo para acompanhar a demanda, pode solicitar pelo contato******* ou pelo e-mail *******.

Qualquer eventual duvida estamos a disposição.

Consideração final do consumidor

06/05/2024 às 13:57

Sim a imobiliária tem responsabilidade, pois fez a avaliação do inquilino e deu sinal verde para a assinatura do contrato de aluguel, não exigindo calção ou seguro fiança.

Estou no prejuízo e não recebi os alugueis que o inquilino não realizou o pagamento, não recomendo está imobiliária.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0