Atraso repasse aluguel

Não resolvido
Campinas - SP
30/10/2023 às 14:23
ID: 174977991
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho cobrando uma posição da imobiliária, quanto aos repasses e cobrança do inquilino. Venho cobrando o setor financeiro e a corretora sobre o que está acontecendo com os atrasados no aluguel e não tenho retorno, somente dizem que vão verificar e não dão posição.
No mês de outubro não foi repassado o valor do condomínio e peço que entre em contato para esclarecer a forma de cálculo do aluguel proporcional do mês passado.
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Resposta da empresa
29/04/2024 às 18:10
Olá Daniel
Referente ao seu caso ele já foi tratado, ficando claro que não ocorreu qualquer tipo de retenção de valores de forma indevida.
Ocorreu que infelizmente o seu inquilino não pagou os alugueis, entramos com as devidas providencias, fizemos a desocupação do imóvel e e ajuizamos uma ação de cobrança contra ele.
Vale reforçar que o nosso contrato de prestação de serviço para este caso em especial não consta a Life como responsável direta ou indireta pelo pagamento dos alugueis em caso de inadimplência pelo inquilino. A Life tem como responsabilidade contratual te pagar sempre após o recebimento dos valores, desta forma custeamos e entramos com todas as ações necessárias para efetuar a cobrança do inquilino e tão logo quando recebido, será repassado os valores para o senhor. Caso não tenha o numero do processo para acompanhar a demanda, pode solicitar pelo contato******* ou pelo e-mail *******.
Qualquer eventual duvida estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
06/05/2024 às 13:57
Sim a imobiliária tem responsabilidade, pois fez a avaliação do inquilino e deu sinal verde para a assinatura do contrato de aluguel, não exigindo calção ou seguro fiança.
Estou no prejuízo e não recebi os alugueis que o inquilino não realizou o pagamento, não recomendo está imobiliária.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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