Imobiliária não cumpre com termos do contrato

Olá Alex.

Inicialmente gostaria de agradecer pela oportunidade em podermos esclarecer os fatos e podermos reavaliar o nosso processo, tornando ele ainda mais eficiente.

Sobre cada ponto levantado segue soluções;

Eles não estão cumprindo com termos do contrato da locação
O nosso processo assim como comprovado em conversa com o senhor, seguiu aquilo que foi ajustado em contrato, na verdade oque ocorreu foi a falta de interpretação de cada ponto, ambos sanados.

Eles não fizeram a troca de titularidade da conta
Seguindo oque esta disposto no contrato, não fazemos mesmo a troca, essa é uma obrigação do LOCATÁRIO que foi notificado para cumprir, não atendendo assim as notificações, á imobiliária seguiu exigindo aquilo que é previsto em contrato.

Não fazem os pagamentos dos aluguéis no prazo que está em contrato
Todos os seus repasses foram feitos dentro do prazo estabelecido em contrato ou até mesmo antes do prazo em alguns meses. Ocorre que passamos a ter a responsabilidade de repassar o recurso de locação assim como demais encargos depois do recebimento, logo se ocorre algum atraso, seja por parte do LOCATÁRIO ou da GARANTIA por eles apresentada, irá ocorrer um atraso no repasse, ambos quitados posteriormente com juros e correção como previsto no contrato.

Estamos em Outubro e ainda não recebi o aluguel de Julho
Por uma característica da sua garantia de locação já explicado anteriormente, esse pagamento esta suspenso até se cumprir todas as exigências legais do processo, logo que for concluído esta etapa iremos receber e posteriormente respeitando o contrato repassaremos para o senhor.

Vivo entramos em contato para tentar resolver, mas nada é feito
Acompanhamos internamente todas as solicitações feitas e em todos os casos passamos para o senhor em qual situação estava o processo, infelizmente existe algumas questões que independe da Life, mais estamos atento para melhorar ainda mais já mapiamos internamente alguns pontos de melhoria para que sua experiência seja mais completa.

Aproveitamos para deixar a disposição o nosso espaço cliente onde consegue ter acessos aos documentos do seu processo em geral https://*******




Segue os nossos contatos para qualquer tipo de duvida
*******
*******