Renovação não autorizada de assinatura do programa DESAFIO SECA POCHETE 2.0 - LIFE IN FIT
Resolvido
Londrina - PR
27/04/2026 às 23:06
ID: 247126021
Fui informada por e-mail, que estava recebendo um lembrete da renovação da minha assinatura do programa DESAFIO SECA POCHETE 2.0 - LIFE IN FIT, porém eu não autorizei nenhum tipo de renovação até porque não tenho interesse em entrar no desafio. No link disponível dos meus pedidos que veio por e-mail não aparece a opção de cancelar, apenas de alterar o plano, ou seja, na hora de comprar é super fácil e para cancelar pelo visto é um transtorno.
Gostaria de um retorno e o estorno na minha fatura do cartão de crédito.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 20:25
Olá, Gabriela!
Agradecemos o seu contato e lamentamos pelo transtorno gerado.
Esclarecemos que a renovação automática é uma condição informada no momento da assinatura do programa. Como a solicitação foi feita dentro do prazo de 7 dias, o reembolso já foi processado e um e-mail com a confirmação foi enviado para você. Nossa equipe também já entrou em contato via suporte, no número de whatsapp final *****, aguardando seu retorno para o envio do comprovante.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida!
Equipe Life In Fit
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 20:01
Tive retorno após reclamar aqui, porém ainda acho que a forma de cancelar o produto deveria ser mais fácil.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5