Solicitação de cancelamento do Plano Individual João Muzzi e interrupção de cobranças futuras.
Respondida
Cachoeiro de Itapemirim - ES
07/09/2026 às 12:42
ID: 258388015
Realizei a contratação do Plano Individual do João Muzzi, porém, após analisar melhor a contratação e as condições do serviço, decidi não dar continuidade ao plano.
Entrei em contato anteriormente solicitando o cancelamento por e-mail, porém preciso que minha solicitação seja efetivamente atendida e que seja informado o procedimento.
Dessa forma, solicito:
* O cancelamento imediato do Plano Individual;
* A interrupção de eventuais cobranças futuras;
* A confirmação, por escrito, de que o plano foi cancelado e de que não haverá novas cobranças.
Peço que a empresa me apresente uma solução objetiva para o caso e não realize qualquer cobrança após esta solicitação.
Aguardo retorno e a confirmação do cancelamento.
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 11:42
Olá!
Em atenção à sua manifestação, informamos que a solicitação de cancelamento do Plano Individual foi devidamente atendida e o plano já se encontra cancelado.
Nossa equipe entrou em contato por meio do número de celular informado na manifestação e, através desse contato, encaminhou o comprovante de cancelamento para sua conferência.
Esclarecemos também que não haverá novas cobranças relacionadas ao plano, uma vez que o cancelamento foi efetivado e não houve renovação da contratação.
Dessa forma, as solicitações apresentadas foram devidamente atendidas: o plano foi cancelado, eventuais cobranças futuras foram interrompidas e o comprovante de cancelamento foi encaminhado.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte