Empresa se recusa a cancelar minha internet situação desesperadora!

Resolvido
Guarulhos - SP
20/02/2025 às 15:25
ID: 210451529
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou passando por um momento muito difícil e preciso urgentemente do cancelamento do meu serviço de internet com a Life Networks e Comunicação Ltda.
Estou desempregado, sem condições financeiras de pagar qualquer valor, e fui despejado da casa onde morava. Já tentei entrar em contato com a empresa, mas se recusam a cancelar o serviço devido a um boleto em aberto e à multa por quebra de contrato.
Infelizmente, não posso pagar essa dívida e sequer utilizo mais o serviço, pois não tenho mais acesso ao local da instalação. Mesmo explicando minha situação, a empresa insiste em manter a cobrança, tornando minha situação ainda mais difícil.
Peço que a empresa tenha um mínimo de sensibilidade e faça o cancelamento imediato, pois estou tentando me reerguer e essa cobrança está sendo um peso enorme para mim. Caso contrário, terei que buscar medidas legais para garantir meu direito.
Aguardo uma solução urgente!
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Consideração final do consumidor
02/03/2026 às 14:30
ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10