Life Networks

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

11/05/2026 às 16:12

ID: 248324759

Fiz a compra de internet por essa empresa. Estou tendo vários problemas de conexão com a mesma., ainda assim tentei dar um crédito pra que pudesse ser resolvido o problema de conexão. Reclamei via ***** e nunca obtive uma resposta adequada. Chegava final de semana, de uns meses pra cá, simplesmente não tinha sinal de internet e tbm o suporte deles não funcionam final de semana, recentemente começaram a atender aos sábados das 8 as 13 horas. Mesmo enviando mensagem que estava sem sinal de internet, não me respondiam. Nesse último final de semana deste mês de maio, foi o pior que tive, foram 4 dias sem internet começando na quinta feira até domingo dia da mães sem internet. Hoje terça feira que finalmente alguém resolveu me atender onde fiz reclamação vai ***** porque todos os números que me passaram não funcionam. Aí disse que não estava satisfeito com os serviços e que quero cancelar. Disse pra eles que o mês que usei, mesmo com falhas de sinal, que vou pagar a fatura, mas querem me cobrar quebra de contrato. Engraçado que descontar fatura por não oferecer os dias parados isso querem, agora cobrar quebra de contrato querem. E quebra de fornecimento que eu não gostei do serviços prestados? Quer dizer que isso pode? Direito eu não tenho de reclamar do mau funcionamento do serviço, não posso reclamar mas me cobrarem eles podem?