[Editado pelo Reclame Aqui] life noiva
Respondida
Formiga - MG
17/02/2025 às 11:53
ID: 210119673
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPior experiência na minha vida !
A empresa além de agir de má fé com o cliente a pessoa que atende é super sem educação no final ainda fui bloqueada, detalhe não fizeram meu reembolso e fui informada que meu pedido foi cancelado . Infelizmente cair nessa furada . Eles prometem que os vestidos são feitos sob medida porém no mercado livre apareceu o mesmo vestido como produto importado , https://******* mercado livre tem as mesmas imagens que está no site life noiva . Uma vez que fui questionar. Sobre isso . Fui super maltratada , bloqueada e não recebi o valor que paguei. Por esse motivo irei entrar com uma ação judicial para reaver o todos os prejuízos causados a mim por essa empresa que não tem um pingo de decência com o cliente .
Espero de coração que niguem passe pela mesma situação que eu . Essa empresa além de ter estragado esse momento pra mim que era de extrema importância só demonstra que não está nem aí para o cliente.
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Resposta da empresa
03/06/2025 às 14:00
Olá Nataly.
[Editado pelo Reclame Aqui] onde querida? Você fez o *******, te enviamos fotos de CLIENTE NOSSA para você verificar bem o modelo que escolheu, e você amou.
Quando seu ******* em produção, você nos chamou com total desrespeito e falta de educação, nos caluniando que nosso produto não é o que te mostramos.
Como? Se te enviamos foto do produto REAL e de cliente nossa?
Você alega que viu em outro anúncio (DETALHE: DE OUTRA EMPRESA), fotos do mesmo produto e confirmou pra si mesma que nosso produto era aquele. Parece sem sentido, mas foi exatamente o que aconteceu.
Tão absurdo, que é até difícil de explicar.
E SIM, SEU DINHEIRO FOI DEVOLVIDO, POIS VOCÊ SOLICITOU O CANCELAMENTO DA COMPRA.
Temos comprovante de devolução, inclusive foi enviado no seu contato (esse que você alega que foi bloqueada);