Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

19/03/2023 às 01:02

ID: 161283407

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra da loja LiFE NOIVA, através do mercado livre, não gostei do produto que tem acabamento horrível, defeito com bojo inadequado para um vestido de noiva, não gostei da mercadoria que aparenta ser da SHEEN, alieexpres, onde tem fotos da mesma mercadoria com a mesma modelo. Levei o vestido de noiva em três ateliês para ter certeza do defeito no bojo e acabamento na saia do e foi confirmado defeito. Fiz a solicitação de devolução do produto e a loja Life noivas se negou receber meu produto de volta alegando que as mercadorias deles não tem defeitos, que se eu quisesse devolver que mudasse meus motivos de defeito de fábrica para não desejo essa mercadoria. Não posso mudar minha decisão tendo em vista que o produto tem sim defeito e não quero a mercadoria. Péssima loja

Compartilhe

Resposta da empresa

29/03/2023 às 14:29

Primeiramente que essas fotos não foram enviadas para nós!
Segundo que mesmo olhando as fotos não vemos NENHUM defeito, ou seja: como informado por mensagem: O vestido pode não ter ficado bom no seu corpo, o que é perfeitamente normal. E você pode solicitar a devolução, sem precisar caluniar a loja.
Apenas pedimos para que mudasse a reclamação para me arrependi da compra já que o produto não tem defeito algum!
E pelo que vi VOCÊ JA FEZ A DEVOLUÇÃO E O VALOR JÁ FOI ESTORNADO ATRAVÉS DO MERCADO LIVRE!
Não tendo necessidade de mais uma calúnia e difamação injusta!
Já trabalhamos ha mais de 7 anos com venda de vestidos, e sempre quando um vestido não fica bom no corpo da noiva, ou por qualquer outro motivo, obviamente ela pode entrar em contato educadamente e solicitar a devolução.
Mas caluniar a loja que tem um trabalho duro e honesto, inventando defeitos em um produto que é MUITO BEM FEITO E MUITO BEM CONFERIDO antes de enviar, oferecendo excelente preço para o consumidor final, é desonesto e grosseiro da sua parte!
E para ter consciência, essa é a PRIMEIRA reclamação recebida em 7 anos!

Enfim: Você já fez a devolução há alguns dias, já teve a devolução do valor pago.
Seu caso foi solucionado e esperamos não vender mais para você que não sabe ao mínimo respeitar um trabalho feito com tanto carinho e delicadeza!
Abraço e felicidades. Que Deus abençoe sua vida.