Vestido não entregue e falta de comunicação
Resolvido
Franca - SP
02/06/2025 às 12:08
ID: 218597751
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o vestido paguei no Pix,e não me entregou, ligo e não me atende, enviei diversas mensagens e não responde.
A compra foi realizada em janeiro com a garantia de entrega em maio, pois o casamento é em julho,estamos em junho e não me enviaram nenhuma resposta. Estou apavorada, sem saber o que fazer.
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Resposta da empresa
03/06/2025 às 13:52
Olá boa tarde.
Como assim não entregamos?
Pelo que verifiquei você foi respondida sim, e de acordo com o print que te enviamos aqui, o produto era para ficar pronto dia 31/05 (final de maio) e te avisamos no dia 02/06 (segunda-feira) que está pronto para envio sim.
Réplica do consumidor
12/06/2025 às 12:08
Eu estava esperando para ver se a minha ******* mas hoje é dia 12 e EU NÃO RECEBI, o atendimento é PÉSSIMO, se tiver como eu anexar os print da conversa eu coloco aqui para ninguém se decepcionar como eu.
Consideração final do consumidor
17/06/2025 às 21:51
Hoje dia 17/07 eles enviaram a minha encomenda, e chegou tudo correto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5