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São Paulo - SP

28/11/2023 às 16:58

ID: 176924313

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comprei enzimas digestivas no dia 16/11 e até hoje não recebi o produto. o telefone ******* nunca atende está sempre com gravação de atendentes ocupados e direcionam para whatsapp alegam que vou receber um dia . acontece que já deveria ter recebido dia 23 e nada ate agora.

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Resposta da empresa

30/11/2023 às 19:13

Olá Luiz, gostaria em primeiro lugar de expressar sinceras desculpas pela inconveniência causada devido ao descumprimento dos correios com o prazo prometido na entrega do seu pedido.

Compreendemos completamente a sua frustração e lamentamos profundamente que não tenha recebido seu ******* do prazo esperado. Entendemos o quão importante é para os nossos clientes em receber os produtos no tempo prometido e quero que saiba que estamos fazendo todo o possível para trazer novas opções de logísticas de entregas com melhor custo beneficio e agilidade para os nossos clientes.

A Life Option não permite e não compactua com prejuízos gerados a qualquer cliente da nossa empresa, não medimos esforços, efetuamos contato diário com o setor responsável pela entrega dos correios até o seu pedido ser entregue no dia de hoje em sua residência como nos confirmou pelo atendimento.

Agradecemos mais uma vez a confiança depositada em nossa empresa e esperamos poder lhe atender da melhor forma em um próximo pedido, assim fortalecendo o nosso projeto de foco em saúde.

Atenciosamente Equipe Life Option

Consideração final do consumidor

30/11/2023 às 19:19

fui prontamente atendido via whataspp e me explicaram que a demora foi por conta dos correios me informaram que estariam vendo outra alternativa para as próximas remessas

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9