Entrega endereço errado
Resolvido
Belo Horizonte - MG
27/05/2025 às 08:48
ID: 218085229
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bicicleta no Magazine, e só após comprar que percebi que é de loja parceira. Pois bem entrega feita as 23:55 do dia 22/05/2025 não recebi encomenda, sou cadeirante e fui informada que foi entregue no Ponto de referencia. Não me dei ao trabalho de procurar, pois ponto de referencia não é o mesmo que de entrega. Vou pedir reembolso. Onde já se viu, horário inadequado para entrega e não me foi entregue.
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Resposta da empresa
03/06/2025 às 10:54
Bom dia, Doryan.
Reforçamos junto à transportadora parceira que as entregas devem ser realizadas exclusivamente nos endereços autorizados pelo destinatário, conforme instruído. Destacamos que situações fora desse padrão são incomuns e buscamos evitá-las para garantir a melhor experiência possível aos nossos clientes. Esperamos que, em uma próxima oportunidade, possamos proporcionar uma entrega ainda mais eficiente e satisfatória.
Atenciosamente, Equipe Life Pedal.
Consideração final do consumidor
03/06/2025 às 15:39
A empresa entrou em contato com endereço em que foi entregue a comenda. Tudo explicado e resolvido. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10