Reclamação resolvida

Resolvido

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São Caetano do Sul - SP

27/01/2025 às 10:22

ID: 208298943

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Meu nome é Soraya e fiz o plano Lifepet Gold para a minha pet, já tive problema em realizar exames, pois eles alegaram que estava sem clínica credenciada e me ofereceram um valor de reembolso bem abaixo do valor cobrado, achei um absurdo mas realizei o exame.
A Lifepet oferece um plano com várias coberturas, porém a minha pet precisa de uma cirurgia, está com encaminhamento e todos os exames pré-operatórios prontos, sentindo muita dor e simplesmente a Lifepet diz que as clínicas não querem realizar devido ao valor oferecido por eles, então simples assim eles me ofereceram *******,00 de reembolso para eu realizar a cirurgia na rede particular, como se esse valor cobrisse algum procedimento.
Quando fiz o plano eu fiz para utilizar serviços oferecidos e contratados e não valores irrisório s que não cobrem nada.
Estou muito insatisfeita e quero uma reparação e a realização da cirurgia ortopédica.

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Consideração final do consumidor

15/08/2025 às 21:16

O problema não foi resolvido e não me convenci a respeito do posicionamento, mas em outras ocasiões prestaram um bom serviço.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5