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São Paulo - SP

20/01/2018 às 10:52

ID: 32370491

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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EMPRESA COMPLETAMENTE DESPROVIDA DE COMPROMISSO E SERIEDADE.

Por indicação do próprio condomínio, agendamos a instalação para 13.1.*******, informando expressamente que aos sábados o horário era restrito, das 9 às 11:30. Por telefone falamos com a Sra. Daniela que nos informou que o instalador chegaria às 10h30. Só foi aparecer às 11:20.

Após diversos pedidos de desculpas da Sra. Liliane, afirmando que fora um erro pontual, que não se repetiria, que faria de tudo para consertar a impressão deixada... resolvi dar uma segunda chance. Ficou combinado que uma equipe chegaria às 9h do dia 20.1.*******, sendo este o primeiro atendimento que fariam.

Como até 9:33 de hoje, 20.1.*******, não havia nenhum sinal, liguei. A Sra. Daniela disse que iria verificar. Retornou às 9:44 dizendo que o instalador chegaria em 20 minutos.

10:04 nenhum sinal de instalador.

Liguei cancelando o serviço. Não vou confiar a segurança de 2 crianças de 4 anos a uma empresa que não tem o mínimo de compromisso e profissionalismo. Vocês confiariam?

A cereja do bolo: às 10:20, o instalador me ligou dizendo que estava na rua mas não estava achando o prédio. Na verdade, ele estava no endereço errado mas disse que chegaria em 10 minutos.

Reflitam, é a segurança de crianças e/ou animais de estimação que está em risco.