Life Saúde

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Rio de Janeiro - RJ

30/08/2023 às 15:59

ID: 171148407

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Minha filha se consultava com a psicóloga Bruna há uns 3/4 meses, optamos por fzer um pacote já que além do preço ser melhor, as consultas já seriam agendadas corretamente.
Em uma semana, a clínica me liga trocando o horário de atendimento já que a clínica estava passando por obras. Mesmo minha filha sendo comprometida com o horário no pré vestibular, aceitei a troca para não prejudicar o tratamento dela. Ok.
Em outra semana, recebo o contato dizendo que a psicóloga Bruna estaria indisposta e solicitando a troca do dia de atendimento, de quarta para sexta feira. Aceitei novamente.
Hoje, 30/08, minha filha tinha consulta marcada para às 12:30, contudo, às 10 da manhã liguei para a clínica solicitando a troca de dia pois minha filha estava passando muito mal.
Simplesmente recebo o retorno da tal psicóloga onde ela propõe consulta on line. Explico que ela, mais que ninguém, conhece as dificuldades da minha filha e sabe que ela não é favorável a esse tipo de atendimento e solicitei uma nova data de atendimento, na qual a mesma me negou.
Resumo do caso: Como a consulta já está paga, simplesmente fizeram pouco caso. Não querem devolver o valor da consulta, não querem agendar outra data e não há problema algum minha filha ser prejudicada.
Acho isso tamanha falta de ética e profissionalismo, ela por ser psicóloga e saber das dificuldades da paciente, poderia propor uma nova data de atendimento, mas como o dinheiro já está no bolso dela, não há necessidade.
Por duas vezes aceitei as trocas, tanto da clínica quanto da própria psicóloga, agora quando minha filha precisa, nada foi feito.
Perdi o dinheiro, minha filha perdeu a consulta e perdi totalmente a confiança de ser atendida novamente por essa psicóloga.
NÃO PROCUREM ESSA CLÍNICA E NEM A PSICÓLOGA BRUNA, POIS NINGUÉM FARÁ NADA PARA AJUDAR QUANDO PRECISAR E SEU TRATAMENTO FICARÁ PELO MEIO DO CAMINHO.
A clinica se encontra na Rua Baturité, número 9, em Bonsucesso - Rio de Janeiro
CNPJ: 26.*******.*******/*******85 -*************

Razão Social: Life Rio Saude LTDA

Nome Fantasia: Life Saude

Data da Abertura: 23/11/******* 6 anos, 9 meses e 7 dias

Porte: Empresa de Pequeno Porte

Natureza Jurídica: Sociedade Empresária Limitada

Opção pelo MEI: Não

Opção pelo Simples: Sim

Data opção Simples: 01/01/*******

Capital Social: R$ 30.*******,00

Tipo: Matriz

Situação: Ativa

Data Situação Cadastral: 23/11/*******