Meu nome está negativo no Serasa injustamente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Osasco - SP

21/11/2024 às 17:25

ID: 202559059

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Meu nome está negativo no Serasa injustamente quero fazer um a acordo para tira essa restrição do meu nome já tentei várias vezes contato com vcs e nada vou entra na justiça para resolveeu problema espero um retorno seus******* para nós resolver essa restrição doeu nome

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Resposta da empresa

27/11/2024 às 12:31

Regularização de Saldo Pendente

Olá, Adriano! Boa tarde, tudo bem?

Conforme conversamos, identificamos um saldo pendente referente ao seu tratamento odontológico realizado em *******. Este valor permanece em aberto, e gostaríamos de reforçar nossa proposta de acordo para regularizá-lo.

Aguardamos o seu breve retorno para definirmos juntos a melhor solução. Estou à disposição para esclarecer qualquer dúvida!

Atenciosamente,

Equipe Life Sorrisos

Consideração final do consumidor

28/11/2024 às 17:56

Atendimento ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

29/11/2024 às 00:18

Olá, Adriano, tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado. Prezamos muito pelo bom relacionamento com nossos pacientes e estamos aqui para ajudá-lo a solucionar esse impasse da forma mais rápida possível.

Verificamos que a restrição mencionada está relacionada a um débito pendente desde julho de *******. Entendemos sua preocupação e reforçamos que estamos à disposição para conversar e buscar uma solução justa.

Conforme ja mencionado, nossa equipe entrou em contato pelo número informado para tratarmos do acordo e resolvermos a situação de forma definitiva. Caso prefira, você também pode nos procurar diretamente pelos nossos canais de atendimento.

Estamos comprometidos em resolver isso o quanto antes. Agradecemos pela oportunidade de corrigir qualquer falha e esperamos alcançar um desfecho satisfatório para ambos.

Atenciosamente,
Equipe Life Sorrisos