Dificuldade para renegociar dívida antiga com parcelamento elevado para a renda familiar
Resolvido
Marília - SP
10/08/2026 às 10:09
ID: 256033881
Quero fazer uma renegociação para quitação dos meus débitos, fiz ano passo uma e não consegui pagar pois fiquei desempregada, entrei em ctt novamente e a atendente disse que não poderia fazer pois ainda está ativa a negociação só daria pra fazer se fosse em 4x a dívida está no valor de 2.500 reais e ela queria parcela em 4x de 625,00 esse valor foge das minhas margens de recursos não consigo pagar pois recebo um salário mínimo e tenho criança pequena, preciso resolver porém eles vem com propostas absurdas sendo q é uma dívida de 2020.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 10:06
Olá!
Entramos em contato com Maria Eduarda e realizamos um novo acordo com ela.
A cliente concordou com as condições apresentadas e informou que sua solicitação foi devidamente atendida.
Está ciente que em casos de novas dúvidas, estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 10:08
Atenciosa a atendente resolveu meu problema..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10