Falha na portabilidade de plano móvel e residencial, impossibilitando uso de dados e ligações.

Question

A empresa está mudando seu sistema e pedindo para aceitarmos a portabilidade, pago plano residencial juntamente c móvel, portabilidade esta q não funciona os dados móveis , não tenho acesso a nada nem ligações ,sms, internet em geral móvel , como trabalho em casa uso internet residencial , e tds as vezes q preciso sair estou incomunicável devido a isto , sem a passada entrei em contato c setor responsável me pediram p aceitar a portabilidade enviada por sms q tudo ficaria ok, hoje passei meu dia inteiro em contato c diversos setores pra resolverem e nada , finalizaram com amanhã vc terá retorno , isto é inadimissivel .