Falta de solução para problema de internet e não comparecimento do técnico
Respondida
Marília - SP
06/08/2026 às 20:30
ID: 255825379
Ti com problema na internet e ninguém resolve faz uns dias já técnico agendou e não apareceu no dia e hora marcada a vixe deles e fazer texte na hora e mesmo assim não resolve não
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 15:54
Olá, Luiz!
Primeiramente, pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e agradecemos pela oportunidade de acompanhar a sua solicitação.
Em contato com você, identificamos que a sua insatisfação estava relacionada ao agendamento da visita técnica. Diante disso, realizamos o acompanhamento da ordem de serviço e verificamos que o atendimento estava programado para o período da manhã.
A visita técnica foi realizada e, após as devidas verificações no local, foi confirmado que a conexão estava funcionando corretamente.
Na sequência, mantivemos o contato para acompanhar o funcionamento do serviço e orientamos que, caso identificasse qualquer instabilidade ou novo problema, poderia nos acionar para que pudéssemos providenciar o suporte necessário.
Posteriormente, realizamos uma nova tentativa de contato para obter um feedback sobre a conexão, porém, não conseguimos retorno até o momento.
De toda forma, permanecemos à disposição para auxiliá-lo caso identifique qualquer problema ou instabilidade em sua conexão. Nossa equipe estará disponível para prestar o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Life.