Multa abusiva por cancelamento.
Resolvido
Marília - SP
07/04/2026 às 15:41
ID: 245401639
Entrei em contato para solicitar o cancelamento do meu plano, porém a empresa me passou um valor de multa de R$468,51, valor que considero extremamente abusvio pelo tempo restante de contrato. Além disso o serviço é de baixíssima qualidade e não compensa o valor cobrado pela empresa. Gostaria de cancelar esse plano por um valor justo dentro dos parâmetros legais e corretos, o que não vem acontecendo com a empresa.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 11:55
Olá, Diego,
Agradecemos o contato e a oportunidade de esclarecer sua solicitação.
Conforme nosso contato hoje, prestamos todos os esclarecimentos referentes à cobrança da multa contratual.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade que for preciso.
Atenciosamente,
Equipe Life.
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 14:20
O atendimento foi satisfatório, apesar do serviço ter deixado a desejar em vários aspectos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8