Enganação - Não assinem contrato !
Respondida
Conselheiro Lafaiete - MG
08/11/2017 às 20:56
ID: 30188921
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o tão falado “contrato vitalício” da empresa Life Tour garantindo 14 dias anuais de viagem, no qual é sempre cobrado valores extremamentes diferentes do que me foi falado, entretanto a atendente/responsável mal responde os https://******* a isso, quando respondido, sou informado que os lugares que solicito não tem vaga para os próximos 30 dias,ou seja, custam a responder e ainda enrolam pra ganhar mais tempo! Portanto, você acaba ficando sem sua viagem e irritado com essa empresa !
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Resposta da empresa
09/11/2017 às 10:02
Sr. Bruno!
O valor cobrado é conforme primeira cláusula contratual de 5% a 12% referente taxa de serviços dos hotéis ou pousadas. Precisamos saber o que lhe foi dito que não está no contrato assinado por você, porque cumprimos com todas as cláusulas contratuais e temos uma cartela com mais de ******* clientes e que até então a maior parte e que já viajou conosco não tem reclamado e sim elogiado. Estávamos tendo problemas com a nossa funcionária que estava respondendo os e-mails e fazendo cotação por isso durante um período tivemos essa dificuldade de atendimento, mas agora já estamos alinhando essas dificuldades.
Caso ainda tenha interesse de realizar um novo ******* enviar e-mail aos cuidados de Lígia.
Qualquer dúvida estamos à disposição.