Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Conselheiro Lafaiete - MG

09/11/2017 às 10:48

ID: 30199841

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia! Estou decepcionado com o atendimento de vcs . Nada do que o vendedor gilson garantiu a mim e minha esposa foi feito.Expliquei Minha dificuldade em agendar viagens e o mesmo me garantiu que tendo a data possível com certeza a atendente faria de tudo pra me atender e na hora do vamos https://*******! Dei várias opções para marcarem minha viagem e nada https://******* nenhum tem vaga e quando vc liga na cidade pra várias pousadas elas possuem vagas para a mesma data. Cobram uma taxa de manutenção que da pra pagar diária de certas pousadas na cidade e não podem alegar conforto pq escolhem as piores.  Meu contrato vence 10 de dezembro e até agora não consegui ir pra lugar nenhum pq exigem 30 dias para marcar mas não marcam assim q mandamos para que eu possa passar para a empresa. Ficam enrolando até na última hora e quando é que respondem. Aí não tenho como solicitar uma folga em cima da hora pq outros vendedores já solicitaram. Agora tentei usar do dia 14 de novembro ao dia 19 e não foi possível e agora dia 10 perco os 14 dias. Um absurdo! Caso de Procon..

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Resposta da empresa

09/11/2017 às 11:05

Sr. Herminio, já respondemos a sua esposa Carla, peço gentileza verificar a resposta, pois a reclamação está idêntica a sua.

Réplica do consumidor

09/11/2017 às 18:51

A resposta é que mais uma vez vcs estão enrolando