Cobrança indevida e dificuldade para cancelar assinatura Gold do Life360
Não resolvido
Curitiba - PR
04/03/2026 às 21:15
ID: 242354529
Usava o app life 360 gratuito já fazia tempo, temos um círculo familiar de 3 pessoas usando o app, ano passado do nada começaram a cobrar pelo meu cartão de crédito assinatura Gold, entrei em contato dizendo que não reconhecia aquela assinatura e queria cancelar, atendida por IA que me informou que tinha sido meu marido, ele afirmou que não fez nada, nem sabe mexer direito inclusive, desde então, temos tentado cancelar a assinatura, tentei pelo meu banco, tentei por email, pelo app e nada dá certo, não sei mais o que fazer, preciso de ajuda por favor!
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Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 09:19
É uma empresa de fora do Brasil, provavelmente não vão me responder mesmo, o app é bom, porém o gratuito pra mim estava ótimo, ninguém do meu círculo fez a assinatura, e não param de cobrar, tive que cancelar meu cartão de crédito
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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