Impossibilidade de Acessar Conta Life360: E-mail de Verificação Não Recebido e Falta de Opção SMS
Não respondida
São Paulo - SP
22/06/2026 às 11:33
ID: 252017703
Impossível acessar conta, só envia código por e-mail que não chega
Tenho o app Life360 e não consigo mais acessar minha conta.
Meu login é feito pelo meu número de telefone. Ao inserir o número, o app pula direto pra tela de "código de verificação enviado por E-MAIL".
O problema:
1. Não existe opção de senha ou de receber o código por SMS (nem mesmo logando pelo numero).
2. Os e-mails de verificação nunca chegam na minha caixa de entrada, spam ou lixeira. Já testei várias vezes em horários diferentes!
3. Tentei logar pelo e-mail também e o app continua mandando código só por e-mail, sem opção de SMS.
4. Não tenho o app logado em outro celular e não tenho acesso a nenhum outro aparelho. Tenho acesso normal ao SMS do meu número, mas o app não oferece essa opção.
Enfim, estou 100% bloqueado fora da minha conta. Não consigo entrar, nem trocar o e-mail cadastrado, nem redefinir nada.
Peço a solução urgente:
1. Habilitar o envio do código por SMS para meu número de telefone, ou
2. Permitir que eu altere/atualize o e-mail da conta, ou
3. Enviar o link/código de acesso que realmente funcione.
Sem acesso ao app eu perco a localização da família, que é o motivo de usar o Life360. Isso está me causando transtorno há MESES!!!
Aguardo retorno da Life360 com uma forma real de eu acessar minha conta.