Funcionária mal educada, extremamente grosseira
Respondida
Curitiba - PR
29/11/2021 às 08:38
ID: 133699669
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLiguei para marcar uma consulta para meu filho com a Dra Alessandra, na unidade Santa Felicidade. A atendente chamada Yara, extremamente grossa, disse que nao tinha horário, a agenda estava fechada e se eu quisesse meu filho iria para a lista de espera. Deixei o nome dele na lista, perguntei quantas pessoas tinham na frente, a resposta foi: acho que umas ******* pessoas. Perguntei quando abriria a agenda, a resposta foi: nao sei! Quando abrir entramos em contato. Como se tivesse me fazendo um favor, deveria explicar melhor, ser mais educada! Estou precisando da consulta, senao não estaria ligando! Deveria ter o mínimo de respeito.
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Resposta da empresa
30/11/2021 às 09:55
Bom dia!
Reclamação foi prontamente respondida pelo canal de email da clínica.
Acabamos de ver sua reclamação ficamos extremamente tristes, isso com certeza não é nosso padrão de atendimento.
Para resolvermos isso, o ideal seria saber o nome da funcionária, ou ao menos o dia e horário do acontecido. Pode nos enviar estes dados?
Se preferir falar conosco, envie seu celular que a médica responsável técnica entrará em contato com você, ok?
É muito importante para nós a opinião dos nossos clientes e a resolução desta questão.
Estamos em contato com a paciente.
Atenciosamente
Life Center