Cobrança indevida e dificuldade de cancelamento de plano anual Adapta Órg
Resolvido
Porto Alegre - RS
13/11/2025 às 23:10
ID: 231867991
Adquiri um plano anual pela internet da Adapta Órg.
No mesmo dia solicitei o cancelamento .
Aí os [Editado pelo Reclame Aqui] mandam e-mail que receberam a minha decisão de cancelar e queriam saber o motivo .
De acordo com a lei NÃO preciso informar o motivo e eles deviam ter um local para cancelamento imediato , mas não tem .
Como viajei a não conferi meu cartão , já tenho 3 débitos .
E agora eles me informaram que posso cancelar de agora em diante .
Mas não quero .
Quero meu dinheiro de volta .
[Editado pelo Reclame Aqui] agem assim.
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Resposta da empresa
14/11/2025 às 13:43
Prezados Sr. Renato,
Creio que você vinculou a nossa empresa de forma errada, somos a Lifecom e não a Adapta Org.
Desta forma creio ser indevido a sua reclamaação conosco e por se tratar de uma outra empresa não temos como lhe auxiliar.
Consideração final do consumidor
15/11/2025 às 00:18
O sistema me lançou Life com mas quero reclamar da adapta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9