Plano Vivo Empresas com Problema na Liberação de Dados e Interrupção do Serviço
Não resolvido
Brochier - RS
28/04/2026 às 09:22
ID: 247144263
Contratei um plano vivo empresas com a Lifecom de 100 GB pelo valor de 99,00, no dia 27/02 recebi contato da Lifecom na pessoa de ***** para melhoria do plano, não sendo possível aumentar o plano ou diminuir valor, mas com a oferta do vendedor Vinícius de manutenção dos 100 GB pelo Valor de 99,99 conforme conversas anexadas.
No então só foi liberado 51 GB, por duas vezes contatei o mesmo para verificar e aumentar os Gigas e em todas o mesmo iria verificar para colocar o bônus e até agora não atualizou.
Hoje para minha surpresa estou sem internet, precisando da mesma para trabalhar.
Um descaso total.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 12:14
Prezado Michel, bom dia!!
Poderia me informar o CNPJ da sua empresa, pois como é uma conta PJ não conigo ideintificar pelo CPF.
Aproveito para compartilhar os nosso canais oficiais na qual terá maior agilidade em suas demandas.
0800-771 3311
[email protected]
Réplica do consumidor
28/04/2026 às 18:33
55.107.427/0001-85.
Ao verificar agora meu aplicativo consta uma linha totalmente desconhecida ddd54.
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 16:56
Péssimo atendimento, sem resposta, descaso total com o cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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