Atendimento ruim
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/07/2026 às 17:31
ID: 254835897
Quero registrar minha insatisfação com o atendimento da academia Life fit de campo grande estrada do monteiro número 111,por ter sido atendida bem só no momento da matrícula e depois disso o atendimento ficou ruim,pois deixou de ter qualidade pra somente quantidade,fiquei muito chateada com o atendimento de uma funcionária de lá pois eu tinha sofrido um acidente em casa e tinha perdido a avaliação, o descaso do atendimento eu tive que falar que iria falar com o responsável da academia e logo rápido pediu desculpas,mas senti vontade de mudar de unidade e pedi a mudança do plano pra ter acesso a qualquer academia da. Life fit más até agora não foi feito.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 11:32
Olá, Veronica.
Lamentamos pelo ocorrido e por qualquer transtorno causado. Entramos em contato com a unidade, e a gerente responsável nos informou que o seu Green Card já foi ativado e está atualmente em funcionamento.
Reforçamos que prezamos pela satisfação dos nossos alunos e estamos sempre à disposição para garantir a melhor experiência possível.
Caso precise de qualquer suporte adicional, seguimos à disposição.
Atenciosamente
Equipe Lifefit
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 17:36
No início, fui muito bem atendida no momento da matrícula,depois deixou a desejar pela falta empatia e demora,os professores são excelentes mas a recepção no atendimento ao aluno e a parte administrativa tive que ficar me justificando que mudei de plano pra ter acesso a outra unidade, estou decepcionada com essa academia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5